Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

1. Право на отказ:
   Клиентът има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина.

2. Условия за връщане:

Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка.

Да не е използвана, прана или повредена.

Да е придружена с оригинален касов бон/фактура.

1. Процедура:

Изпрати ни имейл на info@tanitavalenti.com с номер на поръчката и причината за връщане.

Ще получиш потвърждение и инструкции за връщане.

След като стоката пристигне при нас и бъде проверена, ще възстановим сумата по посочена от теб банкова сметка в срок до 14 дни.

1. Разходи за връщане:
   Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектна или грешно изпратена стока.

2. Рекламации:
   При повреден или дефектен артикул, „Вела-ЛВ“ ООД поема всички транспортни разходи и заменя продукта безплатно.